Будущее туризма под угрозой: нехватка кадров к 2030 году составит 400 тысяч человек
Туристическая отрасль в России имеет большой потенциал для развития на мировом рынке, но сталкивается с серьёзной проблемой — дефицитом кадров. По прогнозам, к 2030 году нехватка специалистов составит 400 тысяч человек. Это значительная цифра, которая может стать препятствием для реализации туристического потенциала страны.
Министр экономического развития РФ Максим Решетников подчеркнул актуальность этой проблемы на заседании комиссии Госсовета РФ «Туризм». Он отметил, что вопрос кадров актуален не только для туристической отрасли, но и для других сфер. Однако именно в туризме эта проблема стоит особенно остро.
Глава комиссии, губернатор Приморского края Олег Кожемяко, подчеркнул, что примерно 70% специалистов в области туризма в России не имеют профильного образования. Это указывает на несоответствие между спросом отрасли и предложением образовательных учреждений.
Министр науки и высшего образования Валерий Фальков отметил, что общая удовлетворённость обучением в вузе тесно связана с наличием у студента наставника из числа преподавателей. Он добавил, что для повышения качества подготовки кадров необходимо грамотное внедрение системы наставничества, а не просто увеличение количества учебных часов.
Представители образовательного сектора отмечают наличие спроса на всех специалистов и программы.
Вице-президент по управлению персонала Cosmos Hotel Group Кувайцева обращает внимание на то, что в настоящее время большим спросом пользуются программы по сервису, а также обучение управляющих и генеральных менеджеров отелей.
Востребованы и узкие специфические направления и компетенции, например, управление доходами, курсы для горничных и специалистов службы приёма и размещения, менеджмент ресторанной службы отеля (направление F&B). Таких специалистов критически мало на рынке, и они очень востребованы, подчёркивает Кувайцева.
О нехватке линейного персонала также упоминают в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС).
«Эти работники формируют сервисную среду и уровень комфорта, которые напрямую влияют на впечатления туриста. В то же время высок спрос и на квалифицированных специалистов в области инженерии и управления», — объясняет директор Высшей школы туризма и гостеприимства РГУТИС Бушуева.
Экскурсоводы, умеющие применять инновационные технологии в работе с туристами, очень нужны отрасли специалисты. Они создают у туристов «вау»-эффект и яркие впечатления с помощью VR-технологий, технологий дополненной реальности и искусственного интеллекта.
По словам Бушуевой, современные туристы, особенно молодые, не хотят просто смотреть или отдыхать.
Развитие туристической отрасли требует комплексного подхода к решению проблемы кадров. Необходимо создавать условия для привлечения молодых специалистов, повышать качество образования в этой сфере, а также разрабатывать программы повышения квалификации и переподготовки кадров. Только так можно обеспечить отрасль квалифицированными специалистами и реализовать её потенциал на мировом рынке.
В целом, проблема дефицита кадров в туристической отрасли является актуальной и требует внимания со стороны государства и бизнеса. Решение этой задачи позволит не только развивать туризм в стране, но и создавать новые рабочие места, повышать уровень жизни населения и способствовать экономическому росту.
