Растёт количество работников, страдающих от выгорания и стресса
В настоящее время стресс стал обыденным явлением в офисах. Психическое состояние сотрудников оказывает значительное влияние на работу компаний. Растёт количество работников, страдающих от выгорания и стресса. Об этом сообщила более половины опрошенных наёмных сотрудников. Эти показатели были зафиксированы в 2023 году, причём напряжение выросло даже по сравнению с непростым 2022 годом.
Проблема стресса у сотрудников — это не просто вопрос настроения в коллективе, а прямая угроза для бизнеса. Руководителю важно вовремя заметить, что его подчинённый «выгорел». О том, что с командой происходит что-то неладное, можно понять по изменениям в коммуникациях. Например, раньше сотрудник высказывал своё мнение, а теперь он постоянно молчит на совещаниях и в чате. Это показатель абсентеизма — того, насколько часто человек отсутствует на рабочем месте по личным причинам. Также всегда заметно по визуальным поведенческим индикаторам, что работник как будто бы потерял интерес к работе.
Ещё один важный момент — скорость выполнения задач и гибкость реагирования. Если раньше команда могла перестроиться за две недели, то теперь этот процесс занимает три или четыре недели.
Чаще всего к стрессу и профессиональному выгоранию сотрудников приводят не личные проблемы, а недовольство своей карьерой, рабочим графиком и руководством. Особенно часто это происходит в крупных компаниях.
Такие состояния могут быть вызваны различными конфликтами внутри коллектива, интригами, давлением со стороны начальства, необоснованными требованиями, непрозрачной системой поощрений и оплаты труда, когда непонятно, чего ожидать от своего графика и объёма задач. Но главным фактором является непонимание сотрудником своих перспектив на работе и отсутствие мотивации. В больших компаниях люди часто чувствуют себя лишь незначительным элементом системы.
Профессиональное выгорание — это нежелательное явление, которого лучше избегать. Однако если это всё же произошло, то в нашей компании есть штатный психолог. Кроме того, регулярно проводятся встречи с непосредственным руководителем или с менеджером по персоналу (people manager). Такие встречи проходят регулярно: у кого-то раз в две недели, у кого-то — раз в месяц. На них обсуждаются не только рабочие вопросы.
В условиях нехватки рабочих кадров специалисты по управлению персоналом стараются сохранить каждого работника, и предотвращение выгорания — лучший способ достичь этой цели. Необходимо поддерживать физическую активность и здоровый образ жизни. В офисах сотрудников, чтобы отвлечь от рутины, можно увлекать специальными занятиями, йогой, физичкой нагрузкой.
Существуют разнообразные программы, направленные на поддержание здоровья работников, в том числе очень хорошая программа добровольного медицинского страхования (ДМС). Человек склонен к профессиональному выгоранию, когда выполняет рутинную, неинтересную работу, которая его тяготит именно из-за невозможности что-либо изменить. Необходимо всячески поощрять попытки сотрудников внести разнообразие в свою деятельность, проявить новаторский подход.

Почти половина руководителей считает, что стресс у сотрудников прежде всего вызывает большой объём работы. На второе место они ставят личные проблемы подчинённых, а на третье — атмосферу в коллективе.