• Осуществлять настройку и доработку конфигураций. • Создавать новые модули и отчеты. • Выполнять интеграцию с внешними системами. • Осуществлять оптимизацию и поддержку системы. • Выполнять обновление системы. • Обеспечивать безопасность данных.
• Высшее (техническое) образование. • Опыт работы в области разработки программного обеспечения не менее 3 лет. • Знание платформы «1С: Предприятие». • Владение языком программирования 1С. • Понимание бизнес-процессов.
- Прием звонков и заявок по электронной почте от абонентов и других операторов. - Обеспечение технической поддержки абонентов по телефону в ночное время. - Осуществление первичной помощи в установке, настройки, устранение причин неполадок и технических ...
- Опыт работы в области технической поддержки, в сфере IT желателен. - Знание основ сетевых технологий и операционных систем. - Умение работать с различными программами и приложениями. - Высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость. - ...
Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования; Администрирование локальной вычислительной сети; Проведение работ по поддержанию работоспособности ОС и прикладного ПО; Консультирование и поддержка ...
Образование не ниже средне-специального по профилю «информационные технологии»; Знание семейства ОС Windows, офисных приложений на уровне администратора; Умение разобраться с аппаратными проблемами оборудования (сервера, рабочие станции, периферия); ...
- Прием обращений от абонентов по вопросам, связанным с интернетом, телевидением и домофонией; - Консультирование клиентов по техническим вопросам; - Выявление и оперативное решение проблем пользователей; - Ведение отчетности и документирование ...
- Опыт работы в службе поддержки или в сфере связи будет преимуществом; - Знание основ работы интернет-технологий и телевидения; - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами, стрессоустойчивость; - Умение быстро ориентироваться в ...
- Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам навигации и подбору услуг. - Решение базовых вопросов клиентов. - Оформление заказов. - Следить за работой сайта. - Передача технически сложных запросов в профильные отделы. - Ведение истории общения и ...
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или аналогичной роли является преимуществом. - Умение работать в команде и эффективно коммуницировать. - Высокие навыки письменной речи и грамотность. - Знание основных правил ведения деловой переписки. - ...
- Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков). - Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам. - Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн). - Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе. - ...
- Отличная грамотность и культура письменного общения. - Уверенное владение компьютером и быстрая печать. - Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность — даже при большом потоке. - Внимательность к деталям и умение работать в режиме ...