Боятся показаться ленивыми или некомпетентными: работники скрывают, что используют ИИ
Использование искусственного интеллекта (ИИ) на работе: сотрудники боятся признаваться начальству
Согласно исследованию иностранной платформы для общения в компаниях, сотрудники по всему миру всё активнее используют искусственный интеллект в своей работе. Однако многие из них опасаются сообщать об этом руководству.
В исследовании приняли участие 17 000 работников из 15 стран мира. Выяснилось, что 32% офисных сотрудников применяют ИИ, а в некоторых государствах эта доля ещё выше. Например, в Сингапуре 52% трудящихся используют искусственный интеллект, но 45% из них испытывают неловкость, признаваясь в этом своим руководителям. В целом по всем 15 странам этот показатель достигает 48%.
Главные причины такого поведения — страх показаться некомпетентными или ленивыми. При этом количество вакансий, где упоминается использование ИИ, быстро увеличивается.
По словам Алексея Неживого, возглавляющего оперативный штаб независимого профсоюза «Новый Труд», в государствах с высокой производительностью, таких как Сингапур, действительно велик процент работников, активно применяющих ИИ.
Искусственный интеллект помогает увеличивать продуктивность и улучшать рабочие процессы. IT-технологии становятся частью производственных процессов, что, конечно, отражается на занятости и формах труда.
С одной стороны, ИИ даёт возможность значительно повысить производительность. С другой — ставит перед работниками новые задачи. В условиях жёсткой конкуренции сотрудники вынуждены приспосабливаться к новым цифровым инструментам, чтобы оставаться эффективными. Поэтому важно, чтобы работодатели оказывали им поддержку, в том числе через обучающие программы.
Руководителям следует демонстрировать открытость в этом вопросе, чтобы обеспечить максимально эффективное и безопасное использование IT-инструментов. Если сотрудники будут втайне применять незащищённые программные продукты, это может создать риски для безопасности персональных данных.
Профсоюзный деятель также подчёркивает важность заблаговременной подготовки к автоматизации рабочих процессов с помощью роботов, которая станет неизбежным продолжением внедрения искусственного интеллекта и соответствующих платформ.
«Необходимо осознавать, что человеческий труд не исчезнет — он изменится. Наша задача — сосредоточиться на творческих задачах и сферах, где человеческий разум и креативность останутся незаменимыми», — убеждён специалист.
По мнению доцента Школы управления «Сколково» Петра Паршакова, боязнь работников в том, что они используют искусственный интеллект, связана с отсутствием чётких правил его применения. Это порождает неопределённость: сотрудники не знают, как руководство отреагирует на использование ими ИИ — сочтёт ли это проявлением инициативы или недостатком профессионализма.
Это особенно актуально для задач, в которых трудно определить, была ли роль искусственного интеллекта вспомогательной (например, редактирование текста) или основной (как в случае с созданием идей). В связи с этим эксперт рекомендует компаниям брать пример из IT-сферы, где работа с ИИ поощряется и уже создано множество инструментов для использования больших языковых моделей (LLM).
Кроме того, предприятия других отраслей могут вкладывать средства в создание среды, в которой применение ИИ воспринимается как средство повышения эффективности, а не как угроза профессионализму.