Рубрика Миллион работ: «Правда жизни»: профессия МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ  (HR-менеджер)

Предупреждение для читателей:
Миллион работ ввела цикл статей «Правда жизни» основанных на рабочих заметках, забавных и грустных историях из реальной жизни трудящихся и российских HR-менеджеров, рекрутёров и других специалистов по персоналу из самых разных компаний.
Чтобы сохранить конфиденциальность личной информации, коммерческих тайн организаций и прочих личных данных, все имена, названия компаний и события были изменены. Любые совпадения просим считать случайными.
HR-менеджер — это специалист, который отвечает за подбор, трудоустройство, адаптацию, оценку и мотивацию персонала, а также за его увольнение из организации.

В обязанности HR-менеджера входит:
•    поиск и отбор кандидатов на открытые позиции;
•    проведение собеседований;
•    документальное оформление приёма на работу, увольнения, повышения или перевода сотрудников в другие отделы компании;
•    адаптация и обучение персонала;
•    ведение личных дел сотрудников и другой кадровой документации;
•    разработка системы оценки и мотивации персонала;
•    участие в обсуждении с руководством вопросов, связанных с наймом, увольнением, переводом и повышением сотрудников, а также с дисциплинарными взысканиями.

Правда №1 многозадачность
В современной России менеджер по персоналу не занимается исключительно управлением персоналом. В компаниях руководство и учредители часто поручают ему решение различных бизнес-задач, не связанных напрямую с управлением человеческими ресурсами.
Считается, что с увеличением количества менеджеров по продажам в компании, увеличивается объем продаж и, следовательно, прибыль. Однако прибыль компании стабильно снижается из-за некачественных товаров из Китая, отсутствия технической поддержки, отсутствия гарантии на товар, медленной доставки и других проблем. При этом репутация компании среди потребителей испорчена. Менеджеров по продажам увольняют, чтобы исправить ситуацию, но тем временем компания сталкивается с повышенной текучкой кадров из-за низких зарплат. Руководство требует от отдела персонала привлечь квалифицированных кандидатов, но отказывается увеличивать зарплату. В итоге, руководители отделов винят отдел персонала в проблемах компании и его увольняют, ожидая чудес от новых сотрудников.

Правда №2 решать проблемы здесь и сейчас
HR-менеджер не будет заниматься всеми теми задачами по управлению персоналом, о которых пишут в специализированной литературе. Вместо этого он будет вынужден решать срочные проблемы («тушить пожары»), такие как поиск замены всему отделу продаж или спешная подделка журналов учёта инструктажей по технике безопасности за последние три года перед внезапным визитом инспектора по охране труда. Также ему придётся выполнять личные просьбы руководителей и их необычные управленческие идеи.
Пример: Звонок от Руководителя отдела: «отправил к вам господина Иванова — вы объясните ему, что он уволен из-за цвета его нового пиджака. Причину увольнения придумайте сами». Иванов приходит и говорит: «Руководитель сказал, что у вас для меня важное сообщение».
И еще пример, когда руководство предлагает что-то странное: менеджер предлагает систему премий, а руководство требует разработки системы KPI. Объяснять, что нужно сначала структурировать компанию и установить целевые показатели, необходимо, но руководство не принимает это к сведению, говоря: «если не нравится - увольняйтесь».

Правда №3 высокая нагрузка
Все HR-менеджеры работают в условиях постоянного перегруза.
Когда я только начинал свою карьеру в области управления персоналом, нормальной нагрузкой для специалиста по подбору считалось 5–6 открытых вакансий одновременно. Со временем это число незаметно выросло до 10.
Это действительно странное и необъяснимое явление, так как такая высокая нагрузка на Менеджера по персоналу может негативно сказаться на качестве его работы и здоровье. Нет сомнения, что такая ситуация несправедлива и неразумна.
Задача Менеджера по персоналу в первую очередь должна быть в поиске кандидатов, которые соответствуют требованиям компании, проведении качественных собеседований и подборе лучших кандидатов. Конечно, выполнение административных и рутинных задач тоже важно, но не должно занимать все время и ресурсы.
Если в вашей компании такая ситуация, то стоит обратить внимание руководства на необходимость разумного распределения обязанностей и ресурсов между сотрудниками отдела персонала. Возможно, стоит предложить внедрение более эффективных процессов и технологий, чтобы облегчить работу Менеджера по персоналу и улучшить результаты его деятельности.

Правда №4 берут без опыта
Опытные Менеджеры по персоналу не нужны.
Раньше, в СССР, менеджеров по персоналу не было, затем они были не очень нужны. В 2000-х годах, с ростом бизнеса, HR-менеджеры стали популярны, но в России ими часто становились неопытные выпускницы психологических факультетов.
С начала 2000-х годов в отделах персонала работают молодые и легко заменяемые сотрудницы без опыта. Работодатели предпочитают их, потому что ими легче управлять, им можно меньше платить, их можно заставить делать что угодно и внушить им чувство вины за проблемы компании. Адаптировать, обучать и мотивировать таких сотрудников не нужно.

Однако, такой подход к управлению персоналом неэффективен и неустойчив. Опытные менеджеры по персоналу и HR-специалисты играют важную роль в развитии и успешной работе любой компании. Они помогают сформировать команду профессионалов, проводят адекватный подбор кандидатов, разрабатывают системы мотивации и стимулирования сотрудников, улучшают внутрикорпоративные отношения и т.д.
Без опытных специалистов по управлению персоналом компания может столкнуться с серьезными проблемами, такими как текучесть кадров, недовольство сотрудников, низкая производительность и т.д. Поэтому имеет смысл инвестировать в профессиональное HR-управление, чтобы обеспечить стабильность и успешное развитие бизнеса.
Таким образом, опытные менеджеры по персоналу необходимы для эффективного управления персоналом и обеспечения успеха компании в современном бизнес-мире.

Правда №5 сокращают первыми
В России руководители часто считают отдел персонала ненужным. Неоднократно встречались такие высказывания на специализированных порталах для топ-менеджеров и в обсуждениях на рекрутинговых сайтах. В случае проблем у компании сотрудников отдела персонала сокращают первыми.

Правда №6 вина возлагается на HR
По мнению российских руководителей, отдел персонала — это идеальное «крайнее» звено в компании. На него можно свалить вину за любые проблемы и скрыть должностные преступления.